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Vos coups de coeurs

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Les annonces sont-elles vérifiées ?

L’équipe est fortement mobilisée contre les arnaques qui restent heureusement très rares sur le site (d’autant que les propriétaires doivent payer pour conserver leur annonce active sur le site). Ainsi depuis janvier 2022, pour empêcher les loueurs fantômes et autres usurpateurs d'identité, nous avons mis en place une validation systématique des coordonnées de tous les nouveaux loueurs inscrits.
 
L’équipe reste vigilante et mobilisée en cas de signalement d’un loueur incorrect ou d’une suspicion d’annonce frauduleuse.
 
 
Toute annonce litigieuse est immédiatement retirée du site le temps pour l’équipe d’investiguer… Si une annonce frauduleuse est avérée, nous prévenons immédiatement les locataires qui auraient fait une demande de contact.
 
Le label LOUEUR DE CONFIANCE est attribué aux loueurs ayant au moins 3 années d’ancienneté sur le site et n’ayant fait l’objet d’aucune plainte récurrente. C’est un gage de confiance.
 
Nous estimons que le contact préliminaire par mail et surtout par téléphone est essentiel pour établir un climat de confiance entre les contractants.
 
Cependant le risque zéro n’existe pas… (Il peut arriver qu’un propriétaire se soit fait pirater son compte par exemple…)
 
C’est pourquoi nous proposons une assurance annulation auprès d’un partenaire qui inclut entre autres une garantie de Non-conformité du bien loué.